Handelsbetingelser

Generelle oplysninger
Juridisk navn: Computeroptimering
Organisationsform: Enkeltmandsvirksomhed
CVR-nr.: 28489315
Etableringsår: 2014
Adresse: Dalsvinget 105, 8600 Silkeborg
Telefonnummer: 25851140
E-mailadresse: kh@computeroptimering.dk
Webstedsadresse: https://www.computeroptimering.dk

Betaling
Webshoppen tager imod MasterCard, Maestro, Visa og Visa Electron. Bemærk venligst, at der tages forbehold for prisfejl, leveringssvigt og lignende situationer. Ved afhentning hos Computeroptimering modtages betaling via MobilePay eller bankoverførsel. Der afregnes senest ved afhentning eller afsluttet opgave.

Ejendomsforbehold
Computeroptimering forbeholder sig ejendomsretten til leverede varer, indtil hele købesummen inklusive leveringsomkostninger samt eventuelle renter og rykkergebyrer er fuldt betalt.

Priser, kontrakter samt illustrerende billeder og videoer på hjemmesiden
Alle priser er inklusive 25 % moms og i danske kroner, medmindre andet er angivet. Priserne gælder kun inden for Danmarks grænser og ekskluderer Færøerne og Grønland. Alle kontrakter indgås på dansk. Bemærk, at billed- og videomateriale på hjemmesiden er “model-eksempler” og ikke er taget af selve produktet, men bruges generelt til at vise et sammenligneligt produkt.

Momsregler
Der kan være brugte varer, der sælges efter de særlige regler for brugtmoms. Køber kan i sådanne tilfælde ikke foretage fradrag for købsmoms. (Sådanne varer er angivet med BRUGTMOMS under “Info” for varen).

Levering
Computeroptimering leverer normalt inden for 1-3 hverdage, hvis varerne er på lager. Varer på fjernlager tager ca. 3-5 hverdage at levere. Der leveres kun i Danmark, og leveringen foregår med GLS.

Nye computere
Bemærk, at emballagen vil være brudt, når du modtager computeren. Det er nødvendigt for at installere Windows/software, optimere computeren og eventuelt opgradere hardwaren. Computeren bliver selvfølgelig pakket pænt ud og pænt ind igen hos Computeroptimering, inden du modtager den.

Reklamationsret
Der gives 24 måneders reklamationsret på nye varer i henhold til købeloven. Reklamationsretten gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du får 2 års garanti på alle brugte computere på webshoppen samt 14 dages returret. (Dog er garantien på batterier begrænset til 1 år.) Det vil fremgå under produktbeskrivelsen, hvilken garanti/reklamationsret der er på produktet. Du får 24 måneders reklamationsret på alle nye computere på webshoppen samt 14 dages returret. Dog er der ikke returret på computere, der er bestilt og bygget efter kundens ønske. Reklamationen/garantien gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet/ydelsen. Computeroptimering vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang. Bed om at modtage en returlabel på mail.

Ved returnering
Rettes henvendelser og reklamationer sendes til:

Computeroptimering
Dalsvinget 105
8600 Silkeborg

Der modtages ikke pakker sendt per efterkrav.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, bedes du venligst sende dine bankoplysninger eller MobilePay-nummer, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages returret på varer købt i webshoppen. Der er ikke returret på ekstra ydelser i forbindelse med køb af computer, eksempelvis flytning af kundens data, installation af programmer eller software, der er taget i brug. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren. Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet, og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail til kh@computeroptimering.dk. I meddelelsen skal du tydeligt gøre os opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Det er altså ikke nok, at du giver meddelelse om udnyttelse af fortrydelsesretten over telefonen. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende den tilbage. Det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af Købsbeløbet returneres, afhængigt af varens handelsmæssige værdi. For at få hele købsbeløbet tilbage, skal du gøre det samme som i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i brug. Hvis du benytter fortrydelsesretten, skal varen returneres i original emballage. Manglende original emballage medfører normalt en værdiforringelse, så der vil blive krediteret et mindre beløb svarende til værdiforringelsen, baseret på en vurdering foretaget af Computeroptimering.I værste fald kan manglende original emballage medføre, at købet ikke kan fortrydes. Bemærk, at ved montering af PC-systemer, der er sammensat efter kundens ønske, er der ikke længere fortrydelsesret fra det tidspunkt, hvor kunden har givet samtykke til at monteringen kan begynde.Bemærk, at fortrydelsesretten ikke gælder ved levering af digitalt indhold og lignende, som ikke leveres på et varigt fysisk medium. Fortrydelsesretten bortfalder desuden, så snart plomberingen er brudt på computersoftware, der er blevet plomberet.

Forbehold for prisfejl, udsolgte varer mv.
Computeroptimering.dk tager forbehold for prisændringer, tastefejl og udsolgte varer.
Hvis en pris er åbenlyst forkert, og du rimeligvis burde have opdaget dette, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris.

Klagemuligheder – oversigt og links
Har du en klage over et produkt, købt i vores webshop, kan du sende en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage på EU-Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Hvis du angiver en klage her, skal du oplyse vores e-mailadresse: kh@computeroptimering.dk.

Privatlivspolitik

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)?
For at du kan indgå en aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse.

Vi registrerer dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne bliver registreret hos Computeroptimering og opbevares i fem år, Hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, så du er informeret om, præcis hvilke oplysninger der indsamles, og hvorfor. Direktøren for computeroptimering har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på http://www.computeroptimering.dk/webshop er direktør Kåre Högberg.Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret, og vi transmitterer heller ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger, der afgives til http://www.computeroptimering.dk/webshop, videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos Computeroptimering har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du i henhold til Persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed skal rettes til Computeroptimering via e-mail: kh@computeroptimering.dk.

Kommentarer

Når besøgende skriver kommentarer på webstedet, indsamler vi de data, der vises i kommentarformularen, samt den besøgendes IP-adresse og browserens user agent-streng for at hjælpe med at opdage spam. En anonymiseret streng, der er oprettet ud fra din e-mailadresse (også kaldet et hash), kan sendes til Gravatar-tjenesten for at se, om du bruger denne. Gravatar-tjenestens privatlivspolitik er tilgængelig her: https://automattic.com/privacy/. Efter godkendelse af din kommentar vil dit profilbillede være synligt for offentligheden sammen med din kommentar.

Medier

Hvis du uploader billeder til webstedet, bør du undlade at uploade billeder med indlejrede lokalitetsdata (EXIF GPS) inkluderet. Besøgende på webstedet kan downloade og udtrække alle lokalitetsdata fra billeder på webstedet.

Cookies

Hvis du skriver en kommentar på vores websted, kan du vælge at gemme dit navn, e-mailadresse og websted i cookies. Disse er til din bekvemmelighed, så du ikke skal udfylde dine oplysninger igen, når du skriver endnu en kommentar. Disse cookies vil holde i et år.

Hvis du har en konto og logger ind på dette websted, vil vi oprette en midlertidig cookie for at afgøre, om din browser accepterer cookies. Denne cookie indeholder ikke nogen personlige data og fjernes, når du lukker browseren.

Når du logger ind, vil vi opsætte en række cookies og gemme dine loginoplysninger og dine valg af skærmvisning. Login-cookies holder i to dage, og skærmvalg-cookies holder i et år. Hvis du vælger “Husk mig”, vil dit login holde i to uger. Hvis du logger ud af din konto, vil login-cookiesne forsvinde.

Hvis du redigerer eller udgiver en artikel, vil der blive gemt en yderligere cookie i din browser. Denne cookie indeholder ikke nogen personlige data og angiver simpelthen indlægsID’et for den artikel, du lige har redigeret. Den udløber efter 1 dag.

Indlejret indhold fra andre websteder

Artikler på dette websted kan indeholde indlejret indhold (f.eks. videoer, billeder, artikler osv.). Indlejret indhold fra andre websteder opfører sig på nøjagtig samme måde som hvis den besøgende har besøgt det andet websted.

Disse websteder kan muligvis indsamle data om dig, bruge cookies, indlejre ekstra tredjepartssporing og overvåge din interaktion med dette indlejrede indhold, herunder at spore din interaktion med indlejret indhold, hvis du har en konto og er logget ind på det websted.